CCR Shopper Insights

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CCR Shopper Insights

Entendiendo al Comprador

Nuestra filosofía es la comprensión en “estado natural” de lo que hacen los compradores, y también de por qué lo hacen. Nosotros observamos la dinámica y procesos de cómo la gente se vincula con el espacio de acuerdo a su motivación de compra. Nuestro servicio utiliza video cámaras, técnicas de observación cualitativa, así como programas de mapeos y encuestas de actitud a fin de capturar los patrones de comportamiento del shopper y tendencias a futuro.

Algunas Variables Relevadas
Tasas de conversión o compras del sector
Recorrido del lay-out
Marcas interactuadas y tiempo de interacción
Actitud ante la falta de stock
Impulso vs. planificación de compra
Árbol de decisión de compra en el punto de venta
Puntos “fríos” y “calientes” del PDV y de la exhibición
Actitud ante ofertas / promociones
Evaluación del trabajo de las impulsadoras.

Metodologias
Abordaje Integral en el PDV que combina
– Observación / encuesta
– Filmación
– Entrevistas reflex
Investigación fuera del punto de venta
– Focus Groups

Canales Trabajados
Supermercados / Hipermercados
Bodegas / Tiendas / Puestos de Mercado
Centros Comerciales
Tiendas Departamentales
Farmacias
Agencia de Atención al cliente y ventas

CCR Shopper Insights
Observamos la dinámica y procesos de cómo la gente se vincula con el espacio de acuerdo a su motivación de compra.

Servicios

Algunas Variables Relevadas

Tasas de conversión o compras del sector
Recorrido del lay-out
Marcas interactuadas y tiempo de interacción
Actitud ante la falta de stock
Impulso vs. planificación de compra
Árbol de decisión de compra en el punto de venta
Puntos "fríos" y "calientes" del PDV y de la exhibición
Actitud ante ofertas / promociones
Evaluación del trabajo de las impulsadoras